Your Shopping Cart is empty.
{{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }} {{ (item.variation.media
                    ? item.variation.media.alt_translations
                    : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel
                }}
{{ 'product.bundled_products.label' | translate }}
{{ 'product.bundle_group_products.label' | translate }}
{{ 'product.buyandget.label' | translate }}
{{ 'product.gift.label' | translate }}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{item.product.title_translations|translateModel}}
{{ field.name_translations | translateModel }}
  • {{ childProduct.title_translations | translateModel }}

    {{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

  • {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

    {{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.variation.name}}
{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} Point
{{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}
{{ 'product.addon_products.label' | translate }}
{{addonItem.product.title_translations|translateModel}}
{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

常見問題

配送相關

可以指定到貨日期、時間嗎

目前暫不提供指定到貨日期。

時段可以選擇9-13時、14-18時,惟需依實際送貨情形而定。

如有任何收件問題或特殊需求,請於備註欄填寫(例:公司行號,假日無法收貨/請送交管理室)我們會盡量幫您安排請宅配司機協助注意。

※平日晚間、周日全天無配送服務。

 

若我希望在指定期間拿到商品,需要多久以前訂購

通常下訂後約1-2個工作天出貨,出貨後約1-3個工作天可送達。請依照您的需求提前預抓收貨時間。

※例:週一下訂,最快週二出貨、週三送達。(這是指最快送達的情形,我們較不建議將時間抓得如此緊迫。)

如擔心限量、期間限定商品有完售可能,您仍可提前(通常不超過一個月內)訂購,並與我們聯繫洽談盡量於一定日期前後出貨,然而依照物流、訂單的繁忙程度仍有提前為您出貨的可能,請多諒解。

 

運送公司為何?

目前我們僅配合黑貓宅急便,無法更改為其他物流公司。

 

運費是多少?

  • 單筆宅配運費將依商品材積計算運費:
  • 單位    一般運費   
    0.0-0.59 $150  
    0.6-1.79 $180  
    1.8up $240  

 

  • 單件商品的對應單位表列如下:
  • 單位    商品
    0.09 楓糖夾心餅乾9入
    0.18 楓糖夾心餅乾18入
    0.4 楓糖夾心餅乾32入
    0.09 楓糖費南雪6入
    0.3 楓糖費南雪12入
    0.29 楓糖綜合禮盒18入
    0.59 楓糖綜合禮盒28入
    0.2 楓糖年輪蛋糕
  • 下單時,系統將會自動換算。

 

我可以寄送多個地址嗎?

每一筆訂單僅能配送一個地址,如有多個地址的需求,請分開下單。運費依地址數而定(實際依訂單結帳金額而定,可能無法搭配滿額、滿件活動。

 

只有低溫運送的選項嗎?

因台灣全年氣候環境偏高溫,且我們無法控制物流公司於各地區的儲藏空間、轉運站或物流車內之溫度,或可能有被置放於日光下的可能性。為保證商品品質之穩定,我們選定採用運輸成本較高的低溫配送,收到商品後依原說明之保存方式保存即可。

關於物流部分,我們盡可能將不可控因素減至最少,請您理解。

 

我訂購餅乾,收到後還需要冷藏嗎?

餅乾類基於上述因素選用低溫宅配,收到後常溫保存避免日光直射即可,相關保存方式詳見商品頁面,或收到商品後參閱商品背面中文標示。

 

我下訂後,遲遲未有收到商品

如商品尚未出貨,可能是目前訂單較多的緣故,若您有較迫切的需求請於訂購時備註告知我們,我們會盡量幫您提前出貨。若顯示配送中,您可透過黑貓宅急便官網查詢託運狀況:

黑貓宅急便 (t-cat.com.tw)

若配送中超過3天仍未送達,請與我們聯繫,我們會向物流調查目前商品未送達的原因。

關於物流繁忙期間可能延遲交貨的情形,請多諒解。

 

商品可以配送海外嗎?

目前沒有提供海外配送,如您是於海外購買並透過中間轉運商,請確認該轉運商是否能正常收貨,並需由您自行承擔相關運輸的風險。