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如何訂購商品

在商品內頁點選＜加入購物車＞或＜直接購買＞後，進入購買頁面，如下圖：

沒有收到訂購完成的郵件

如未收到郵件，則您註冊的電子信箱位址可能不正確，或者您可能已設置過濾垃圾信件等，請再次確認。

此外，如果您使用免費電子信箱（hotmail、yahoo、gmail）等，自動發送的「訂單內容確認電子信箱」有可能被視為垃圾郵件。

由於這些問題屬於郵件系統本身的問題，我們無法解決，因此，對於使用免費電子信箱的客戶，請您諒解。

完成訂單後，可以登入會員查看訂單。

商品會附紙袋嗎？

如您未於［其他］欄位填寫需求的數量，送達所住地的宅配至多只會提供１只紙袋。若有填入資訊則會依照您需要的數量提供與商品相應的紙袋。

目前的紙袋皆為單一固定尺寸，為了能放入各款式的商品，對於較小的商品而言，您可能會感到紙袋較大，這部分請您諒解。

我可以退貨或更換嗎？

一般而言，商品售出後我們不受理退貨或更換，詳細資訊請參閱：

退換貨政策

我可以購買網路商店沒有的商品或日本販售的商品嗎？

目前僅能下單網路商店有顯示並有庫存的商品。

部分商品為門市限定或僅剩門市庫存，逕洽門市現場購買，無提供調貨服務。

如為日本楓糖男孩販售品項，請由日本官網處購買，敝公司目前無受理相關業務。

我可以匿名送禮嗎？

很抱歉，由於不知名包裹有拒收可能，請您先與收禮人聯繫；如您希望給予驚喜，或至少會將您的訂購人姓名載明於包裹外。我們仍然需要寄件人／收件人姓名、地址和電話號碼以利完成訂單與送貨。

我想送禮，可以不要顯示商品金額嗎？

如您的寄／收件人資訊不同，並且發票沒有隨貨附上的場合，我們一般都不會放入印有商品金額的DM；惟此部分由人工確認偶有疏漏，如您不希望讓收禮人看到任何商品金額資訊，請於備註欄告知我們。

訂單的追加、變更與取消

如您訂購的商品有誤，請盡速我們聯繫，訂單一經確認出貨即無法再變更。

［追加商品］由於線上刷卡結帳需由您本人完成，追加商品請另外下一張新的訂單並與我們聯繫，我們會幫您取消舊訂單並刷退該款項。

［變更商品］商品金額相同的情形，請與我們聯繫協助於後台變更，金額不同的場合，可能需要重新下單。

［取消、部分取消商品］如要取消部分品項，請與我們聯繫，會為您進行部分刷退。